●イベントについて

カスタマーサクセスプラットフォーム「commmune」のマーケティングチームは、
commmuneを通じたクライアントの事業成功に日々向き合い、事業の急成長を牽引しています。

クライアントとの商談の流れの中で、入り口を担う"マーケティング"。
企業とユーザー、ユーザーとユーザーの橋渡し的役割を果たすコミュニティを作成できる
「commmune」は、カスタマーサクセスの分野でも活用が進んでいます。

カスタマーサクセスという単語の浸透率が20％未満というデータ
（「カスタマーサクセス」に関する実態定点調査　バーチャレクス・コンサルティング、アイティクラウド）もある中、
どのようにしてカスタマーサクセスの浸透・顧客の獲得につなげているのでしょうか。

本イベントでは、

• 博報堂・フラー株式会社のマーケティング責任者を経てコミューンに参画した杉山
  
• 制作会社の営業からマーケティング未経験で参画した阿部
  
• ヤプリで営業・マーケティングを経て参画した吉留

の3名に、CEO高田が「コミューン入った理由やその難しさ、面白さ」を聞いちゃいます！
当日は参加者の方から質問もお受けします。 ぜひご参加ください！

＜こんな方におすすめ＞

• コミューンという会社が何をやっているのか気になる
• コミューンのマーケティング部門の体制や働き方について知りたい
• コミューンの会社の雰囲気を知りたい

●開催日時・当日の参加方法

【2021年9月13日(月) 19:00〜20:00 (開場 18:55〜) 】
本イベントはオンラインで開催いたします。
ご応募された方には、connpass上の「参加者への情報」欄にてzoom URLが表示されます。
当日お時間になりましたらそちらのURLにアクセスください。
※ツールはZoomを予定しています。事前にZoomクライアントのインストールが必要です。

●タイムテーブル

●登壇者

高田優哉（コミューン株式会社CEO）

パリ農工大学留学、OECDインターンを経て2014年東京大学農学部卒業 。
2014年4月、新卒で BCG東京オフィス入社。
在職中にロサンゼルス勤務、上海オフィスへの出向を経験。
2018年3月に退職し、当社を共同創業。現事業立ち上げ前に D2Cサプリメント販売事業に取り組む。
その経験からユーザーとの距離の遠さや断絶を事業者として痛感し、本事業を立ち上げる。
Twitter：https://twitter.com/belgrou
note：https://note.com/yuya_takada

杉山信弘（コミューン株式会社 マーケティングマネージャ）

2013年株式会社博報堂入社。
大手製薬会社、アパレルメーカー、大手ファッション通販運営企業、ゲームメーカーのマーケティングを担当。
2017年8月フラー株式会社のチーフマーケティングオフィサーに就任。
コーポレート、サービス双方のマーケティングの統括を行なう。
2021年3月コミューン株式のマーケティングマネージャーに就任。ad:tech tokyo 公式スピーカー

阿部鈴音（コミューン株式会社 マーケティング）

大学卒業後、株式会社ビッグビートに入社。
企画営業職として、BtoB企業のマーケティングコミュニケーションを支援。
大手通信企業、PC・スマホメーカー、ITソフトウェア企業などの、
カンファレンスイベントや各種制作物を企画立案から実行までサポート。
2021年6月にコミューン株式会社のマーケティング部に参画。

吉留茉央（コミューン株式会社 マーケティング）

新卒でSierにSEとして入社。設計・製造・テストの一通りを経験。
2017年8月に株式会社ヤプリに営業として入社。
アパレルからフィットネス、学習塾など多岐に渡る業界で、
既存顧客のロイヤリティ向上のためのアプリ導入を支援。
2020年9月よりマーケティング本部に異動。
2021年7月コミューン株式会社のマーケティング部に参画。

●企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」

「commmune」は、コミューン株式会社が提供する企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォームです。
自社に最適な顧客ポータルをノーコードでかんたんに構築、運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。
カスタマーサクセスの効率化と顧客LTVの最大化を実現します。

＜導入企業の取り組み例＞

• お客様同士の課題解決によるサービスの継続利用率の向上
• 顧客接点を集約することによる、カスタマーサクセス工数の大幅削減
• オフライン、オンラインのハイブリット環境の提供におけるユーザーエンゲージメント施策
• 場所や時間に囚われないユーザーとのコミュニティへ転換
• ユーザーの投稿（UGC）を活用した新規顧客の獲得

●コミューン株式会社について

代表 : 高田優哉
設立 : 2018年5月10日
事業内容 : Webサービス・スマートフォンアプリの企画、開発、運営
本社所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田5-2-4 レキシントン・プラザ西五反田5F
HP：https://commmune.jp
採用情報：​https://commmune.jp/recruit/

●主な導入企業

株式会社ミスミグループ本社、シャープ株式会社、株式会社ワークスアプリケーションズ、株式会社プロトコーポレーション、ウイングアーク１ｓｔ株式会社、ヘイ株式会社、ユーザックシステム株式会社、株式会社インフォマート、株式会社ユニリタ、株式会社ロゼッタ 等
commmune 製品紹介サイト：https://commmune.jp

●その他

• 参加者への営業行為は原則として禁止いたします。
• 当社判断により競合他社など一部の方の参加をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 今回ご提供いただく個人情報は、個人情報保護方針に基づき厳重に管理いたします。
• お申し込みいただいた方は個人情報の内容に同意したとみなします。
• コミューン株式会社 プライバシーポリシー：https://commmune.jp/privacy_policy/